Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 6. března 2026

1. Úvod a správce osobních údajů

Společnost provozující webové stránky Zorlima.Eu (dále jen "správce") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen "GDPR") a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme, za jakým účelem, komu je můžeme předávat a jaká jsou vaše práva ohledně zpracování vašich osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci provozu našich webových stránek a zpracování objednávek produktu Urofenora můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení
  • Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa
  • Údaje o objednávce: informace o zakoupeném zboží, množství, cena, datum objednávky
  • Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, údaje o zařízení, soubory cookies
  • Komunikační údaje: obsah vaší korespondence s našimi zákaznickými službami

3. Účel a právní základ zpracování

3.1 Zpracování objednávek

Účel: Vyřízení vaší objednávky, dodání zboží, fakturace a komunikace související s objednávkou.

Právní základ: Plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Zpracování je nezbytné pro splnění kupní smlouvy, kterou s námi uzavíráte prostřednictvím objednávkového formuláře.

Doba uchovávání: Po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu stanovenou právními předpisy (zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví – 5 let od konce zdaňovacího období).

3.2 Marketing a obchodní sdělení

Účel: Zasílání informací o novinkách, akcích a produktech, které by vás mohly zajímat.

Právní základ: Váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

Doba uchovávání: Do odvolání souhlasu nebo do vašeho odhlášení z odběru obchodních sdělení.

3.3 Cookies a analytika webu

Účel: Zlepšení funkčnosti webových stránek, analýza návštěvnosti a uživatelského chování, personalizace obsahu.

Právní základ: Váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a legitimní zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (pro technicky nezbytné cookies).

Doba uchovávání: Různá v závislosti na typu cookie (detaily viz naše stránka o cookies).

4. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujími kategoriemi příjemců, kteří nám pomáhají poskytovat naše služby:

  • Dopravci a kurýrní služby: Pro doručení objednaného zboží na vámi uvedenou adresu.
  • Poskytovatelé platebních služeb: Pro zpracování plateb za objednané zboží (v případě online plateb).
  • Poskytovatelé IT služeb: Pro technickou údržbu a provoz webových stránek, hosting a správu databází.
  • Poskytovatelé marketingových služeb: Pro zasílání obchodních sdělení (pouze se souhlasem).

Všichni naši partneři jsou pečlivě vybíráni a jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich osobních údajů v souladu s GDPR. Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.

5. Mezinárodní přenosy osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP). V případě, že dochází k přenosu údajů do třetích zemí mimo EHP, zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím schválených mechanismů, jako jsou standardní smluvní doložky EU nebo rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany.

6. Vaše práva jako subjektu údajů

V souladu s GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Právo na přístup (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a informacím o zpracování.

Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a na doplnění neúplných údajů.

Právo na výmaz - "právo být zapomenut" (čl. 17 GDPR)

Za určitých okolností můžete požádat o vymazání svých osobních údajů (pokud již nejsou potřebné pro účel, odvoláte souhlas, vznesete námitku atd.).

Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů (např. pokud popíráte přesnost údajů nebo namítáte zpracování).

Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na oprávněném zájmu správce nebo z důvodů přímého marketingu.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

7. Jak uplatnit svá práva

Pokud si přejete uplatnit některé z výše uvedených práv, můžete nás kontaktovat:

  • E-mailem na adrese, kterou naleznete na našich webových stránkách
  • Písemně na naší korespondenční adrese
  • Telefonicky na čísle zákaznické podpory

Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce od obdržení žádosti. V odůvodněných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

8. Zabezpečení osobních údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí vhodných technických a organizačních opatření, která zahrnují šifrování dat při přenosu, pravidelné zálohy, zabezpečený přístup k datům, školení zaměstnanců a další bezpečnostní mechanismy. Přesto si uvědomujeme, že žádný systém není zcela bezpečný a zavazujeme se neprodleně vás informovat v případě jakéhokoli narušení zabezpečení, které by mohlo ohrozit vaše práva a svobody.

9. Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)

Pplk. Sochora 27

170 00 Praha 7

Web: www.uoou.cz

E-mail: [email protected]

10. Nezletilé osoby

Naše služby a produkty nejsou určeny pro osoby mladší 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od nezletilých osob. Pokud zjistíme, že jsme získali osobní údaje od nezletilé osoby bez souhlasu zákonného zástupce, tyto údaje neprodleně vymažeme.

11. Aktualizace těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom odráželi změny v našich postupech, službách nebo relevantních právních předpisech. O jakýchkoli podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách nebo e-mailem. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

12. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách nebo na e-mailové adrese uvedené v sekci Kontakt.

Děkujeme za vaši důvěru a závazek k ochraně vašeho soukromí.